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The 社交媒体离婚

小型企业和大型社交媒体

简单的现实是,一天中没有足够的时间来管理您的业务并成为自己的在线营销人员。在企业网站,博客,Facebook,Google +,Twitter,Instagram和众多其他网站之间,大多数小型企业所有者缺乏时间和/或知道如何在拥挤的在线世界中大放异彩。结果,许多企业将其在线营销,社交媒体和基于云的服务外包给其他人,无论是雇员还是第三方提供商。

您是否正在外包社交媒体?

现在唐’不要误解我们能够正确委派任务是业务中最有用的技能之一。但是委派您的网站存在需要一些小企业无法意识到的深思熟虑,直到为时已晚。在本文中,我想警告您使用任何人时都会出现的问题—员工还是独立承包商—适用于在线营销,基于云的服务,社交媒体等。它’虽然说这不是法律问题,但作为一家律师事务所,我们’一次又一次地看到这个问题。 (有关第三方供应商的更多信息,请参见我们8月份的文章 不要搞砸了–管理网站供应商,解决了为您的网站雇用独立承包商的问题。)

外包与委派

我在说什么企业主变得很忙。在兼顾客户需求和薪资之间,他们太忙了而无法关注他们的在线工作和基于云的活动。因此,企业所有者将这些职责委派给他们。 委派很好! 正确委派既是艺术,也是科学,对于正确认识到自己的长处和短处的小企业主来说,这是无价的。但是,’明智的是建立一种制衡机制,以避免公司盗窃的情况发生。

您是否在线监控业务?

当涉及到金钱时,许多企业主有大量的预防措施和制衡措施,但是在其他通常同样重要的领域却没有采取相同的预防措施。是的,我指的是您的互联网存在。通常,业务主管在很少或根本没有监督的情况下委派与Internet相关的任务。因此,当出现问题(并且会发生问题)时,关键帐户,系统和渠道通常会受到干扰—造成收入和/或声誉损失。

例如;如果您委派来管理您的Facebook的员工在不告诉您密码的情况下起飞了,该怎么办?如果您的第三方网站建设者无可厚非地搞砸了地球,怎么办?您的公司可以处理 ‘Social Media Divorce’?

The 社交媒体离婚

以我们的一位客户为例。他们正在广播中,并开始通过在YouTube.com上发布视频来学习如何获得可观的收入。毫不奇怪,建立和管理许多渠道需要大量的工作。 YouTube使得使用同一YouTube帐户管理大量不同的频道变得非常困难。因此,我们的客户委托员工为其不同的YouTube频道创建和管理不同的帐户。这些员工勤奋工作,创建了几封电子邮件来管理许多帐户,有时使用个人或“dummy”专门为此目的设置电子邮件帐户。不幸的是,在YouTube更改所有权和更改帐户信息以及员工离开公司的自然周期之间,我们的客户发现自己被锁定在自己的帐户之外。当我们的客户最终失去了用作其某些YouTube帐户基础的电子邮件地址时,事情变得更加复杂。最终,当我们的客户最终忘记了几个密码时, 几乎无法访问重要的YouTube频道. Now that YouTube is part of the Google colossus, it practically takes an act of Congress to get them to change a lost email address 有关联 an account.

再举一个例子,我们的客户在伊利诺伊州拥有大量的实体零售店。该客户还开始在Internet上开展业务,随着时间的流逝,他们的Internet业务开始带来比其所拥有的任何一家零售商店更多的收入。互联网业务由一些关键员工管理,并通过众多提供商进行的强大广告活动,强大的社交媒体活动等推动了互联网业务的发展。但是,这些关键员工决定通过为其他零售店建立类似的Internet店面来自己创业。问题是,他们匆匆离开,没有’为雇主提供任何过渡计划。更糟糕的是,他们使用了一大堆帐户和底层电子邮件地址来设置供应商关系,社交媒体帐户等。最糟糕的是,对我们客户而言,一些最重要的社交媒体帐户实际上是“personal accounts”他们的员工“took with them”当他们离开工作时。这对减少总体影响产生了重大而直接的影响“SEO放置”以及客户的在线声誉,从而大大降低了他们的在线销售量,进而减少了收入。

能够 Your Business Survive a 社交媒体离婚?

社交媒体监督

在互联网上做生意很棒,因此,您的生意会更好(请参阅我们的文章, 无论您的企业规模大小,现在都可以在线)。但是,了解一个‘Social Media Divorce’ can be and don’当您在Internet上开展业务时,请放弃您的监督角色。确保制定常识性政策以防止业务中断。将您的在线活动视为支票书写,并确保您知道’s going on.

我们建议您考虑针对您的在线活动采用以下政策,包括但不限于在线营销,基于云的服务,社交媒体等:

  • 使用您自己的域名 –您是否使用以@ gmail.com,@ yahoo.com,@ aol.com,@ hotmail.com或类似名称结尾的电子邮件地址?如果是这样,请停止。您必须拥有自己的域名,并使用该域名创建电子邮件地址。
  • 拥有您的域名 –您拥有自己的域名吗?您(或您的公司)被列为“Registrant?”如果没有,请立即解决。永远不要让任何人,除了您自己或您的公司以外,拥有您的公司’的域名。谷歌这个词“whois”,去信誉好的供应商,然后输入您的公司’要检查的域名。
  • 将公司电子邮件地址用于所有在线,基于云和供应商的帐户 –将所有帐户都设为政策“associated with” or “owned”使用基于公司的电子邮件地址。这不是以@ gmail.com,@ yahoo.com,@ aol.com,@ hotmail.com等结尾的电子邮件地址,而是以您公司拥有的域名结尾的电子邮件地址(请参阅上面的第一个项目符号) )。唐’不允许员工或承包商将其个人电子邮件用于公司业务或公司帐户。
  • 确保您知道如何登录到电子邮件服务 –这很简单。无论您如何管理电子邮件和域名,请确保您知道由哪个供应商或在线服务提供电子邮件服务,并确保您知道如何登录,检查,添加和删除公司的电子邮件地址。
  • 切勿将个人帐户用于业务需求 –确保所有社交媒体帐户,在线广告帐户,在线营销帐户,基于云的服务等都是您的企业拥有的所有企业帐户。对于小型企业而言,这通常很难,因为与某些个人或个人帐户相比,某些服务的企业帐户成本可能更高。避免这种冲动,并确保您的公司被列为所有者并使用您的公司’的电子邮件地址“owner,” “manager” or “main contact.” Don’依靠员工’的个人帐户,可为您的企业或公司提供帮助。例如,唐’•不允许个人员工使用其个人Facebook帐户来推广业务(不喜欢)。虽然这可以在短期内为您提供帮助,但只有当他们是您的雇员时,这种帮助才会持续,并且如果您遇到了麻烦,则可以将该帐户用于公司。
  • 记录一切 –养成员工举报正在使用的帐户并将登录凭据保存在安全位置的习惯。如果你’re using “email aliases,” “email forwards,”或其他类似的机制,请对此进行记录,以使您知道为什么使用它们以及哪些帐户依赖这些转发。
  • 进行定期审核 –每个月或每个季度,花时间检查您的在线帐户。他们列出了正确的联系信息吗?是否有任何警告,日志或注意事项需要解决?
  • 假装你是一个前途 –前往Google,Bing和Yahoo,然后尝试找到自己。潜在客户会看到什么?您的评分和评论是否正面?是否所有列表都正确,并带有正确的联系信息才能开展业务?你想念什么吗?另外,在搜索时,请考虑以下搜索策略:
    • 直接搜索您的公司名称。如果您使用DBA’或缩写,也可以尝试使用。
    • 搜索您出售的产品或服务。不使用您的公司’的名字,如果您搜索提供的产品和/或服务,可以找到您的公司吗?
    • 搜索关键行业术语。在业务中使用的关键行业术语是什么,而没有提及您的公司’的名称以及您提供的产品和/或服务?
    • 搜索您的竞争对手。贵公司也成立吗?是否以类似的方式展示您的公司,或者您的公司在其他方面是否有很好的代表?

通过遵循上述政策和准则,您可以最大程度地减少对收入的干扰和对在线业务的干扰。通过使您不必雇用L4SB之类的公司来发送求职信或试图从流氓员工或其他公司手中夺取对重要在线帐户的控制权,也可能会降低法律费用。 流氓业务伙伴.

法律4小企业。现在有一点法律可以在以后节省很多。

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