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在求职面试中可以发挥重要作用的四个问题

啊,可怕的面试过程。

与企业所有者协商时,这是我收到很多问题的主题之一。企业主和招聘经理之间的担忧在于,过去,他们在面试过程中提出的问题并未真正了解潜在员工的真实身份。结果,做出了招聘决定,不幸的是最终令企业主和雇员都失望了。

我经常被问到是否存在一系列问题或精心设计的脚本,它们将以一定的方式指导业务所有者和管理人员以确保取得更丰硕的成果。尽管无法保证面试的准确性,但我还是整理了一系列问题,以寻求答案为重点,使面试官能够更好地评估员工的性格。

在尝试确定候选人与您的团队和企业文化的适应程度以及管理起来的难易程度时,个性问题非常有用。我喜欢将这些问题与您要求每个职位的其他标准问题混在一起。

问题#1告诉我,您的经理对您的工作不满意的时候-您如何处理反馈,以及您以后会做些什么?

俗话说,决定我们的原因不是我们犯错的方式,而是我们纠正错误的方式。带着这个问题,人们期望候选人有一个故事可以分享。有人说他们从来没有对工作不满意的经理在撒谎或无法承认自己做错了什么。这些员工可能难以管理,可能很难接受建设性的批评,并且通常是引起戏剧性的类型。

一个有前途的候选人将是可以解释问题的细节,并且可以清楚地定义前进的道路,表明他们理解反馈并从错误中吸取教训。如果候选人对管理者或组织的评价不佳,则为危险信号。如果您喜欢应聘者的答案,那么对他的一个很好的跟进问题可能是询问应聘者最能做出回应的管理风格,然后将该答案与您要聘用的经理的风格进行比较。

问题#2给我一个例子,说明您在团队工作中遇到冲突的时间。您是如何处理的?

同样,候选人对前任经理/雇主说得不好的做法也是一个危险信号,对前同事说得不好的人也是如此。这种回应应该使员工可以清楚地说明冲突及其所扮演的角色。不能理解冲突是两条路的人会不断地折磨受害者,这可能为他们可能不同意的任何人创造有毒的工作环境。您要确保候选人处理冲突的方式是一种建设性的方式,并且与您的内部冲突解决政策保持一致。 

问题3:举个例子,当您不得不向沮丧的客户解释相当复杂的事情时。您如何处理这种微妙的情况?

沟通是最重要的软技能之一,并不是每个人都以相同或有效的方式进行沟通。这个问题可以让您更好地了解候选人的沟通方式,以及它是否适合团队的沟通方式。留意危险信号:不尊重客户或无法同情他人的挫败感。无论应聘者是否与客户合作,遗嘱仍将与团队中的其他成员进行交互,内部客户服务与外部客户服务同样重要。

问题#4如果您拥有任何超能力,那会是什么?

这是我接受采访时最喜欢的问题之一。它是如此出乎意料和随机,以至于使候选人退出面试模式,并让您瞥见他们的真实个性。通过该问题,您还可以查看候选人的创新能力,创造力和快速思考能力。

最终,您正在寻找能够回答这些问题而几乎没有危险信号并且最适合您的企业文化的候选人。那些倾向于扮演受害者或无法承认自己的举动如何对消极局势造成影响的候选人,更有可能感到自己受到了冤屈,导致了夸大/错误的主张和/或诉讼。避开不合理的个人。

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