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为什么您应该将员工与家具进行比较

招聘

关于如何租用“’员工。让我们开始追逐–没有“完美契合”之类的东西。 但是,这有助于将员工与家具进行比较。

不完全是。

想想三脚凳。具有三个相等的底脚,凳子可以适当地平衡,几乎不可能翻倒。您不能打败三只脚在凳子上。 员工也一样!

三腿

像凳子一样,每个员工都需要三(3)个关键属性来保持适当的平衡和公司内正确的“重心”。他们是:

  1. 硬技能 –完成所雇用的基本工作所必需的那些技能(即接听电话,分析财务状况,运行计算机,平衡账簿等)。
  2. 软技能 –友善和礼貌的诀窍。说“你好,请,谢谢,再见”,以及良好的沟通能力。从客户服务和沟通的角度来考虑。
  3. 文化契合 –具有与公司相同的职业道德和成长欲望。

硬技能

硬技能 非常容易固定。它们是寻找雇主的关键。寻找可以完全满足需要的人。尽管硬技能非常重要,但不要忽视使员工非常适合公司的其他两个重要特征:软技能和文化适应能力。

软技能

软技能 对于与客户互动的职位毫不费力。它们可以分为两类:就业务环境而言的软技能和个人软技能。

  • 客户服务:员工可以与客户互动吗?员工必须友善,有礼貌,并以最好的态度与客户代表公司。毕竟,客户代表着公司的生命线: 收入。在每个人都有很强的软技能的企业中,您会创建一个有趣,积极的环境,客户关系自然而然地出现。
  • 沟通:员工能否有效沟通?很简单,如果员工不能清楚地表达自己的意思,那么客户和公司内部就会出现故障。当员工无法,不愿意或不敢表达自己的担忧时,公司就会受苦。

现在,我们看到许多拥有出色产品或服务的优秀公司在挽留客户方面遇到了麻烦。 为什么 ?一般而言,这通常是由于员工的软技能很少或没有。客户喜欢与友善,乐于助人并让他们感到有价值的其他人交往。不友好或不专心的员工会把客户推走,这是永远的!

文化

文化契合度是较难识别的要素之一。理想情况下,您喜欢您的业务,并希望您的员工也有同样的感觉!您想找到共享您的职业道德和目标的员工。

如果您经常加班,那您九点半就可以了吗?或者,您是否需要愿意燃烧午夜石油的人?

考虑两个不同的企业主:第一个是A型个性,他会努力制定既定的5年退出策略。第二个所有者不关心获利,但非常关心促进健康的生活方式。 同一员工在两家公司中能否成功?

结论

简而言之,请随时将您的员工与家具进行比较,只是不要像对待家具一样!雇员/雇主关系是一条双向路,拥有硬技能,软技能和文化适应的平衡组合的个人将比仅拥有硬技能的个人更加幸福和持久。仅有硬技能的员工最终会导致该员工以及客户的挫败感和快速离职。

法律4小企业。现在有一点法律可以在以后节省很多。

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